Terma dan Syarat Penggunaan Platform my33 Malaysia

Selamat datang ke my33, platform taruhan sukan dan permainan kasino dalam talian yang dikendalikan untuk pasaran Malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna") dan my33 ("Platform", "Kami").

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh my33 — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana medium lain — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk mematuhi semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini beserta dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang diterbitkan secara berasingan.

1 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda mengakses platform my33 untuk pertama kali. Penggunaan platform ini merupakan persetujuan penuh anda terhadap semua peruntukan yang terkandung dalam dokumen ini.

my33 berhak untuk mengubah, menambah, atau memadam mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang perubahan ketara melalui saluran komunikasi platform. Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui terma terkini.

• Penggunaan platform secara berterusan selepas perubahan terma merupakan penerimaan terhadap terma yang telah dipinda.
• Jika terdapat percanggahan antara versi bahasa yang berbeza, versi bahasa Melayu adalah yang muktamad.
• Terma ini mentadbir hubungan antara my33 dan pengguna berdaftar sahaja.

2 Kelayakan Akaun

Penggunaan platform my33 adalah terhad kepada individu yang memenuhi kriteria kelayakan berikut tanpa sebarang pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di bawah sebarang sekatan undang-undang tempatan yang melarang penyertaan dalam aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri atau program had permainan yang telah anda kemukakan sendiri.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian mengikat.
• Bertindak atas kapasiti peribadi dan bukan bagi pihak orang lain atau entiti korporat.

my33 berhak untuk meminta pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa. Kegagalan untuk memberikan dokumen pengesahan yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sehingga proses KYC diselesaikan.

3 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan untuk memiliki satu (1) akaun aktif sahaja di platform my33. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditutup dengan serta-merta beserta perampasan semua baki dan kemenangan yang belum diselesaikan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki untuk memberikan maklumat yang tepat, terkini, dan lengkap. Maklumat yang perlu disediakan termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi.
• Tarikh lahir yang sah dan tepat.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif dan boleh dihubungi.
• Alamat e-mel yang sah dan sentiasa dipantau.
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk tujuan pengeluaran.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. my33 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari kegagalan anda untuk melindungi maklumat log masuk. Sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau diakses tanpa kebenaran.

4 Deposit dan Pengeluaran Dana

my33 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk perbankan dalam talian, dompet digital, dan kad debit. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR).

Berikut adalah garis panduan umum berkaitan deposit dan pengeluaran di platform my33:

• Deposit minimum adalah sebagaimana yang dinyatakan pada halaman pembayaran platform dan tertakluk kepada perubahan.
• Pengeluaran diproses dalam masa 15 hingga 30 minit selepas permintaan disahkan, tertakluk kepada pengesahan KYC yang berjaya.
• Pengesahan KYC hanya diperlukan sekali pada pengeluaran pertama. Pengeluaran seterusnya diproses secara automatik.
• my33 berhak untuk meminta dokumen sokongan bagi transaksi yang melebihi had tertentu sebagai langkah pencegahan pengubahan wang haram.
• Pengeluaran hanya boleh dikreditkan ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama pengguna yang sama.
• my33 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan ke atas pengeluaran standard. Walau bagaimanapun, pihak bank anda mungkin mengenakan bayaran tersendiri.

5 Bonus dan Promosi

my33 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk memberikan nilai tambah kepada pengguna. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat dan keperluan pertaruhan yang spesifik.

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus hanya layak untuk ahli berdaftar yang memenuhi kriteria yang ditetapkan untuk setiap promosi.
• my33 berhak untuk membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah, termasuk penggunaan berbilang akaun atau eksploitasi sistem.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
• Promosi tertentu mungkin mempunyai tarikh luput dan had masa yang dinyatakan dalam terma khusus promosi berkenaan.
• my33 berhak untuk mengubah, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Sila baca terma khusus bagi setiap bonus atau promosi yang anda sertai. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara terma am ini dengan terma promosi tertentu, terma promosi yang lebih spesifik akan diguna pakai.

6 Peraturan Pertaruhan

Semua pertaruhan yang diletakkan di platform my33 adalah tertakluk kepada peraturan berikut yang berkuat kuasa sepenuhnya:

• Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem tidak boleh dibatalkan oleh pengguna.
• my33 berhak untuk membatalkan atau membatalkan kemenangan pertaruhan yang berkaitan dengan kesilapan odds yang ketara akibat ralat teknikal atau data.
• Dalam kes pertikaian berkaitan hasil pertandingan, keputusan rasmi badan sukan yang berkaitan adalah muktamad.
• Pertaruhan yang diletakkan selepas bermulanya sesuatu acara (kecuali pertaruhan langsung yang diaktifkan) adalah tidak sah dan akan dikembalikan.
• my33 berhak untuk mengehadkan saiz pertaruhan mana-mana pengguna atas budi bicara platform tanpa perlu memberikan sebab.
• Sebarang pertaruhan yang disyaki melibatkan perjanjian haram, pengaturan padang, atau penyelarasan berbilang akaun akan dibatalkan.

7 Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Pengguna platform my33 dilarang daripada terlibat dalam sebarang aktiviti berikut. Pelanggaran terhadap mana-mana larangan ini akan mengakibatkan tindakan disiplin segera:

• Mendaftarkan lebih daripada satu akaun atau menggunakan akaun orang lain.
• Menggunakan perisian automatik, bot, atau skrip untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform.
• Menyelaras pertaruhan bersama pengguna lain untuk mengeksploitasi sistem bonus atau odds.
• Menyediakan maklumat yang palsu, mengelirukan, atau tidak lengkap semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti jenayah kewangan.
• Mencuba untuk menggodam, mengganggu, atau menjejaskan keselamatan dan prestasi platform.
• Berkongsi kata laluan atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.

8 Perlindungan Data Peribadi

my33 komited terhadap perlindungan data peribadi pengguna selaras dengan undang-undang perlindungan data yang terpakai. Semua data yang anda berikan kepada kami diproses dengan menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan dalam pelayan yang selamat.

Data peribadi anda dikumpulkan dan digunakan semata-mata untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pemprosesan KYC.
• Pemprosesan transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi berkaitan akaun, promosi, dan kemas kini perkhidmatan.
• Pematuhan keperluan undang-undang dan peraturan berkaitan.
• Penambahbaikan pengalaman pengguna dan perkhidmatan platform secara keseluruhan.

my33 tidak akan menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda. Untuk maklumat lanjut tentang bagaimana kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

9 Had Liabiliti

my33 dan pemegang saham, pengarah, pekerja, serta rakan kongsinya tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, atau khas yang timbul daripada penggunaan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan atau permainan.
• Gangguan atau kerosakan teknikal yang menyebabkan ketidakupayaan untuk mengakses platform.
• Sebarang ketidaktepatan dalam maklumat odds atau data permainan yang berpunca dari sumber pihak ketiga.
• Akses tidak sah ke akaun anda akibat kegagalan anda untuk menjaga kerahsiaan kata laluan.

my33 menyediakan platform "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa tersedia, bebas ralat, atau memenuhi jangkaan spesifik pengguna. Walau bagaimanapun, kami sentiasa berusaha untuk memastikan ketersediaan dan prestasi platform yang optimum.

10 Penamatan Akaun

Anda boleh memohon penutupan akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan my33. Sebelum penutupan, semua baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard.

my33 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun pengguna dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Pengesyoran atau pengesahan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan penutupan diri yang dikemukakan oleh pengguna sebagai sebahagian dari program permainan bertanggungjawab.
• Arahan dari pihak berkuasa berkaitan atau badan penguatkuasaan undang-undang.

Dalam kes penamatan akibat pelanggaran terma, my33 berhak untuk merampas sebarang baki atau kemenangan yang belum diselesaikan. Keputusan my33 dalam hal ini adalah muktamad.

11 Pindaan Terma

my33 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan dikuatkuasakan dengan segera setelah diterbitkan di platform. Untuk perubahan yang ketara, kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna aktif melalui notifikasi dalam platform atau e-mel.

Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform my33 selepas sebarang pindaan merupakan persetujuan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut.